Pirms darba sākuma atveri spēli telefonā, bet tā vietā redzi tukšu ekrānu vai mūžīgu ielādi. Visbiežāk vaina ir vājā mobilajā internetā vai pārlūkā, kas bloķē spēļu saturu.
Spēles telefonā neielādējas
Atverot spēli, redzi melnu ekrānu vai ielādes apli, kas nebeidzas.
- Nestabils mobilais internets vai pārslēgšanās starp Wi-Fi un datiem.
- Pārlūkā ieslēgts satura bloķētājs vai veca kešatmiņa.
- Spēle prasa vairāk atmiņas, nekā telefonā brīvi pieejams.
- Pārlūka versija ir novecojusi un neatbalsta spēles dzinēju.
- Vairākas smagas lapas atvērtas vienlaikus.
- Pārslēdz telefonu uz stabilu Wi-Fi tīklu un pārbaudi, vai citas lapas ielādējas.
- Aizver visas citas pārlūka cilnes, lai atbrīvotu atmiņu.
- Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, tad atver lapu no jauna.
- Atjaunini pārlūku līdz jaunākajai versijai.
- Izslēdz satura bloķētāju vai pievienojumprogrammas, kas ietekmē skriptus.
- Pamēģini citu pārlūku, piemēram, Chrome vai Safari.
- Restartē telefonu un atver spēli vēlreiz.
- Ja spēle joprojām neielādējas, pamēģini citu spēli no tā paša ražotāja.
- Pārbaudi, vai telefonā ir pietiekami daudz brīvas vietas.
Ja neviena spēle neielādējas nevienā pārlūkā, sazinies ar atbalsta dienestu un norādi telefona modeli un pārlūka versiju.
Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Pēc iemaksas vai reģistrācijas bonusā redzi nulles atlikumu, lai gan piedāvājums bija apstiprināts.
- Bonusa kods ievadīts ar kļūdu vai nav ievadīts vispār.
- Iemaksa veikta pēc bonusa aktivizēšanas vai otrādi.
- Konts vēl nav pilnībā apstiprināts.
- Bonuss jau izmantots iepriekšējā reizē.
- Bezmaksas griezieni piešķirti tikai konkrētai spēlei, nevis visam kontam.
- Atver sadaļu ar aktivitātēm un pārbaudi, vai bonuss tur parādās kā aktīvs.
- Pārliecinies, ka esi pieteicies ar to pašu e-pastu, uz kuru reģistrējies.
- Pārbaudi, vai bonusa kods ievadīts tieši tā, kā norādīts piedāvājumā.
- Ja bonuss prasa iemaksu, veic to tikai pēc bonusa aktivizēšanas.
- Pārbaudi, vai iemaksa tiešām nonāca spēļu kontā, nevis palika bankā.
- Atver bezmaksas griezienu spēli un pārbaudi, vai griezieni redzami tajā.
- Ja bonuss jau bija izmantots, jaunu piešķīrumu neveic.
- Pārbaudi, vai konts nav bloķēts bonusa noteikumu pārkāpuma dēļ.
- Pēc visām pārbaudēm uzraksti atbalstam ar bonusa nosaukumu un iemaksas laiku.
Ja bonuss neparādās arī pēc koda un iemaksas pārbaudes, sazinies ar atbalsta dienestu un pievieno ekrānuzņēmumu.
Iemaksa vai izmaksa noraidīta limitu dēļ
Maksājuma logs parāda paziņojumu, ka summa pārsniedz atļauto limitu.
- Iemaksas vai izmaksas summa pārsniedz vienam darījumam atļauto.
- Dienas vai mēneša kopsumma jau izsmelta.
- Konts nav apstiprināts pilnībā, tāpēc izmaksas limits ir zemāks.
- Maksājuma metode atbalsta mazāku summu nekā izvēlētā.
- Aktīvs bonuss ierobežo izmaksas apjomu.
- Samazini summu līdz līmenim, kas nepārsniedz vienam darījumam atļauto.
- Ja esi sasniedzis dienas limitu, veic maksājumu nākamajā dienā.
- Pārbaudi, vai konts ir pilnībā apstiprināts, un pabeidz nepieciešamās darbības.
- Izvēlies maksājuma metodi, kas atbalsta tavu summu.
- Ja izmaksa tiek noraidīta bonusa dēļ, pabeidz bonusa nosacījumus vai gaidi tā beigas.
- Pārbaudi, vai izmaksai nav jāizmanto tā pati metode, ar kuru veikta iemaksa.
- Ja limits šķiet nepamatoti zems, salīdzini to ar sava konta statusu.
- Mēģini veikt mazāku izmaksu vairākos darījumos, ja metode to atļauj.
- Ja neviens variants neizdodas, sazinies ar www.casino777-lv.com.lv atbalsta dienestu un apraksti konkrēto kļūdu.
Ja limits bloķē arī mazākas summas, sazinies ar atbalsta dienestu un norādi maksājuma metodi un summu.
Nauda bankā norakstīta, bet spēļu kontā nav
Bankas izrakstā redzi iemaksu, bet spēļu konta atlikums nav mainījies.
- Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēļu platformu.
- Iemaksa veikta ar citu e-pastu vai kontu, nekā domāji.
- Darījums atzīmēts kā gaidošs un gaida apstiprinājumu.
- Bankas pusē notikusi dubultā rezervācija.
- Maksājums novirzīts uz citu maksājuma pakalpojumu.
- Pārbaudi bankas izrakstā darījuma statusu – vai tas ir pabeigts vai gaidošs.
- Pagaidi un atjaunini spēļu konta lapu, lai redzētu jauno atlikumu.
- Pārliecinies, ka esi pieteicies tajā kontā, uz kuru veici iemaksu.
- Atver darījumu vēsturi spēļu kontā un meklē iemaksu ar tādu pašu summu.
- Ja iemaksa ir gaidoša, neveic otru iemaksu ar to pašu summu.
- Pārbaudi, vai banka nav rezervējusi naudu divreiz.
- Ja darījums bankā ir pabeigts, bet kontā nav, saglabā ekrānuzņēmumu.
- Sazinies ar savu banku un noskaidro darījuma galīgo statusu.
- Ja banka apstiprina pabeigtu maksājumu, vērsies spēļu atbalsta dienestā.
Ja banka apstiprina, ka nauda nosūtīta, bet spēļu kontā tās joprojām nav, sazinies ar atbalsta dienestu un pievieno bankas izraksta kopiju.
Vienkāršākais paradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katras iemaksas aizver liekās cilnes, pārbaudi interneta savienojumu un veic tikai vienu maksājumu, tad gaidi, līdz tas parādās kontā.
